Региональная «горячая линия» помогает в решении вопросов военнослужащих и членов их семей

С начала 2023 года на горячую линию 122 поступило 389 звонков. Об этом сегодня на брифинге сообщила руководитель региональной горячей линии 122 Мария Винокурова.

Часть звонков связана с обеспокоенностью граждан отсутствием связи со своими родственниками, призванными по мобилизации, и желанием узнать их состояние и местонахождение. Также якутян интересовали вопросы оказания помощи раненым и поддержки семей военнослужащих, отметила она.

Руководитель горячей линии 122 обратила внимание на то, что на территории воинских частей запрещено пользоваться смартфонами, фото- и видеосъёмка в местах дислокации подразделений запрещена. В военной части звонить близким можно с собственного кнопочного телефона или местного телефона с разрешения командира части в определённое им время.

Звонки по вопросам отсутствия связи с военнослужащим мы переводим на сотрудника Министерства обороны. Он может более подробно ответить на вопросы граждан. Напомню обратиться должны близкие родственники, только им дают информацию пояснила Мария Винокурова.

В ходе брифинга она сообщила, что специалисты горячей линии продолжают помогают решать самые разные жизненные ситуации.

Так, 5 января обратилась мама и сестра военнослужащего, уточняющие факт его ранения. Наши специалисты соединили их с Минобороны РФ. Оператор сообщил, что военнослужащий находится в полевом госпитале, его готовят к госпитализации. Ранее родственники не могли найти военнослужащего в списках, потому что якутское имя было неправильно записано. Такие нюансы также бывают, рассказала Мария Винокурова.
По всем фактам и поступающим обращениям граждан ведется адресная работа с привлечением министерств и ведомств республики.

К примеру, специалисты горячей линии и минздрава Якутии помогли военнослужащему, которому по состоянию здоровья дали отпуск 30 дней.
По пути между госпиталями военнослужащий потерял медицинские документы, просил помочь в запросе копий документов в военных госпиталях и его госпитализации в Якутске. К решению вопроса подключилось министерство здравоохранения Якутии, военнослужащий записан на госпитализацию в январе сообщила Мария Винокурова.

По вопросам разрешения персональных вопросов военнослужащие и их родственники могут обращаться на горячую линию 122 кнопка 1, телефон для звонка из других регионов 8(4112)510-122.

Пресс-служба Главы Республики Саха (Якутия)

и Правительства Республики Саха (Якутия)